هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على فعالية نظم تقييم الأداء في المؤسسات الخدمية في سوريا، وبيان مدى رضا العاملين عن نظم تقييم الأداء سواء على الصعيد الفردي أو المؤسسي، من خلال دراسة حالة شركات ومؤسسات قطاع النقل البحري التابعة لوزارة النقل متضمنة سبع جهات.
تعريف الحاويات: الحاوية وحدة من معدات نقل البضائع صالحة للاستخدام المتكرر، ذات متانة تكفي للمناولة في الموانئ وعلى السفن، مصمّمة خصيصاً لنقل البضائع بوسيلة أو أكثر من وسائل النقل دون إعادة تحميل وسيطة كي تجري رصرصتها أو مناولتها بسرعة بحيث تكون مزودة بتجهيزات ركنية لهذه الأغراض،
كانت طرق المواصلات ولا زالت العامل الأهم لتفعيل النشاط الاقتصادي في الحضارة الإنسانية، والتواصل الحضاري، والوصول لأبعد نقطة ممكنة.