تفقد وزير النقل المهندس زهير خزيّم اليوم خلال جولةٍ تفقديةٍ، سير العمل والخدمات الإلكترونية المقدّمة للمواطنين في مديرية نقل دمشق بالزبلطاني ،حيث حاور الوزير خزيّم المراجعين حول آلية العمل والخدمات التي يتم تقديمها لهم، ومنعكساتها السلبية والإيجابية، وطريقة التعامل معهم من قِبل موظفي المديرية، كما استمع إلى مقترحاتهم وأفكارهم لتطوير وتحسين منظومة وبيئة العمل ومعالجة أي خلل ممكن أن يظهر.
وخلال اجتماعه مع كادر المديرية بحضور المعنيين في الوزارة ناقش السيد الوزير مطالب المواطنين ومقترحاتهم وأهم استفساراتهم وشكاويهم وكيفية وضع خطة مدروسة لمعالجتها، وطلب تشكيل فريق عمل لمراقبة الأداء واستقصاء آراء ورغبات المواطنين، وخاصةً قيما يتعلق بالبرنامج الإلكتروني، ووضع خطة لتجاوز الثغرات وتقديم مقترحات تذلل المصاعب وتبسِّط الإجراءات، كما تم دراسة افتتاح مراكز جديدة لتخفيف الأعباء ومشقات التنقل على المواطنين من جهة، وتخفيف الازدحام والضغط على مديريات النقل من جهة أخرى، مع أهمية التركيز والتشجيع على الدفع الإلكتروني للقيام بالخدمة من المنزل أو من مكان تواجد المواطن عبر الخليوي أو الكمبيوتر.
وشدد الوزير خزيّم على أهمية وضع مشروع الربط الإلكتروني لمديريات ودوائر النقل في الخدمة في كافة المحافظات حيث أصبحت جميعها مؤتمتة وبقاعدة بيانات واحدة تتيح الوصول لأي معلومة، وبالتالي إنجاز أية معاملة من أية مديرية أو دائرة دون الحاجة للسفر، ووفق مبدأ الموظف الواحد، مما ينعكس إيجاباً على المواطنين .