تفقد وزير النقل المهندس زهير خزيّم خلال جولة ميدانية له اليوم سير العمل والخدمات الإلكترونية المقدّمة للمواطنين ضمن مديرية نقل دمشق في الزبلطاني، حيث التقى المواطنين المراجعين واستمع منهم لملاحظاتهم وانطباعاتهم حول آلية العمل والخدمات ومنعكساتها سلباً وإيجاباً، وطريقة التعامل معهم لدى مراجعتهم المديرية لإتمام معاملات مركباتهم التي وصلت هذا العام إلى /329/ ألف معاملة، بإجمالي /547702/ مركبة.

الوزير خزيّم اطّلع على إجراءات ربط المديرية مع باقي مديريات النقل في المحافظات، وتشغيل واستثمار برنامج المعاملات المركزي وبرنامج الدفع الإلكتروني، والربط الشبكي مع إدارة المرور، والاستعلام عن مخالفات المرور إلكترونياً دون الحاجة إلى مراجعة فرع المرور، والربط الشبكي مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية واستيفاء المبالغ المترتبة للمؤسسة إلكترونياً، ومتابعة تنفيذها مع وزارة الداخلية والتأمينات.

شملت الجولة عمل الصالة وفقاً لمبدأ الموظف الواحد ونظام الدور حيث طلب الوزير خزيّم العمل على تقييم الأداء دورياً ومراجعة الإجراءات وتجهيز غرف اللجان الفنية في هنغار الفحص الفني للمركبات، وتنظيم الخدمات في مركز نهر عيشة بالشكل الأمثل، كما أوصى المعنيين الاستمرار بتشغيل مراكز خدمة المركبات في كل من / الميدان_التجهيز/ إضافةً إلى المديرية الرئيسية في الزبلطاني، واستخدام التقنيات الإلكترونية في المراسلات ومطابقة الوثائق، وأرشفة جميع أضابير المركبات المسجلة في المديرية والمعاملات التي يتم إنجازها بشكل يومي.

أيضاً نوه الوزير خزيّم إلى إطلاق خدمة (تجديد الترخيص) للمركبات إلكترونياً من خلال تطبيق يتم استخدامه دون الحاجة إلى مراجعة المديرية، مشيراً إلى ما حققه من نتائج إيجابية، ومشدداً على وضع مكاتب لإرشاد المواطنين، ووضع لوحات للدلالة على خطوات إنجاز المعاملات والوثائق المطلوبة وأجرة المعاملة وعمل المعقبين واللوحات الاسمية لهم، مؤكداً على معالجة شكاوى المواطنين مباشرةً ومتابعتها بشتى الوسائل بكل مصداقية ومهينة ومسؤولية .