حدد مدير نقل دمشق المهندس ثائر رنجوس يوم الخميس من كل أسبوع لاستقبال المراجعين، ومعالجة شكواهم، والاستماع إلى ملاحظاتهم فيما يخص عمل المديرية، بدءاً من الساعة الثانية عشر وحتى الساعة الثانية ظهراً، مع الإشارة إلى أن مكاتب الإدارة مفتوحة أمام المراجعين بشكل يومي لمتابعة أي استفسار أو شكوى يخص معاملات المواطنين .