تقوم الشركة العامة للتوكيلات الملاحية بالتوجه نحو الأتمتة والربط الإلكتروني بين الإدارة العامة وفروع طرطوس وبانياس ليكون الوصل رقمياً بما يسهم في وصول المعلومة وإنجاز الأعمال بشكل أسرع، وذلك وفق خطة الشركة لتطوير العمل خلال المرحلة المقبلة.

تعتبر الشركة الوكيل الوحيد والحصري ضمن القطاع العام الذي يشكّل العمود الفقري للاقتصاد الوطني، ولديها خبرة في مجال العمل البحري تصل إلى ما يقارب نصف قرن، مقابل عمل /80/ وكالة خاصة منافسة في هذا المجال، وهي مستمرة بالعمل في كل الظروف محافظةً على المصداقية في التعامل.

وتقوم الشركة بتدريب وتأهيل الكوادر بشكل مستمر لاسيما العاملين الجدد، حيث تم مؤخراً رفد الشركة بـ /80/ عاملاً من المسرّحين.