هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على فعالية نظم تقييم الأداء في المؤسسات الخدمية في سوريا، وبيان مدى رضا العاملين عن نظم تقييم الأداء سواء على الصعيد الفردي أو المؤسسي، من خلال دراسة حالة شركات ومؤسسات قطاع النقل البحري التابعة لوزارة النقل متضمنة سبع جهات.
يعتبر قطاع النقل الركيزة الأساسية للاقتصاد الوطني حيث يمثل هذا القطاع بأنشطته المختلفة دعامة أساسية من دعائم التقدم، إذ لا يمكن تصور تحقق النمو المتوازن بين قطاعات الاقتصاد الوطني لأي بلد من البلدان دون تأمين احتياجات تلك القطاعات من النقل
تعريف الحاويات: الحاوية وحدة من معدات نقل البضائع صالحة للاستخدام المتكرر، ذات متانة تكفي للمناولة في الموانئ وعلى السفن، مصمّمة خصيصاً لنقل البضائع بوسيلة أو أكثر من وسائل النقل دون إعادة تحميل وسيطة كي تجري رصرصتها أو مناولتها بسرعة بحيث تكون مزودة بتجهيزات ركنية لهذه الأغراض،
تعتبر السكك الحديدية إحدى أهم وسائل النقل، ففي كل يوم وفي جميع أنحاء العالم تجري آلاف القطارات على الخطوط الحديدية. وقد اعتمد الإنسان منذ اختراع القاطرات على استخدامها في تنقلاته من مكان إلى آخر واختصر الكثير من الزمن والجهد والوقت والمال مقارنة مع وسائل النقل الأخرى،
كانت طرق المواصلات ولا زالت العامل الأهم لتفعيل النشاط الاقتصادي في الحضارة الإنسانية، والتواصل الحضاري، والوصول لأبعد نقطة ممكنة.